检测苏丹红她立大功
    王春燕，大连市新产品质量监督检验所所长。她带领全体员工，致力于提高社会的产品质量和人民的生活品质，努力发挥质检机构的技术优势，始终把消费者维权服务放在质检工作的首位，每年免费接待消费者投诉近1万人次，为社会各界出据检验报告近4万份，为消费者减少损失几十万元，在打击假冒伪劣商品，净化市场方面做出了贡献，尤其在食品突发事件中，及时检测出辣椒制品及红心鸭蛋中苏丹红、多宝鱼中的违禁药物等。在以人为本建设和谐社会方面取得了显著成绩。王春燕在为消费者服务方面，做了大量的工作，得到了各方面的好评。

    亲自过问消费投诉的老总
    丛永杰，华南国际商场副总经理兼华南家饰材料大市场总经理。在市场设立“消费者投诉站、12315申诉举报联络站、食品安全监管投诉站”。市场内部已建立了约220万的“消费者权益保证金”，为今后解决消费者投诉，实施先行赔付提供了资金保障。他始终高度重视消费者维权工作，对一些情节比较复杂、处理难度较大的投诉，他亲自过问和解决。市场诚信体系和售后服务体系的建设，得到了社会各界和广大消费者的认可。

    开展市场农残检测的先行者
    王延和，大连金玛商城企业集团董事长。金玛集团每年都要组织十几场对集团员工的培训，学习《中华人民共和国消费者权益保护法》，对每一起投诉都要求争取在最短的时间内给予解决。金玛商场率先在农贸市场开展蔬菜瓜果农药残留检测，让顾客放心。积极引导品牌厂家重视顾客投诉，让厂家意识到这是他们收集市场反馈、树立品牌形象的关键所在。王延和积极配合工商行政管理部门和大连市消费者协会工作，每年3·15都与开发区消协共同举办大型消费维权宣传活动，以各种形式倡导健康消费、合理维权的观念。

    给消费者排忧解难为己任
    路月芬，旅顺口区工商分局副主任科员。始终本着热心、诚心、耐心、细心的工作态度为消费者解决消费争议，排忧解难，在商业、企业、学校搞消费教育五次，5000多人次受到消费教育。多起疑难纠纷能够凭借经验和法规调解成功，如房屋中介、通讯、保险、美容、手机等。对弱势群体、残疾人、老人、儿童投诉，能够做到亲自到现场调解解决。对群体投诉能做好缓解工作，为9名保险消费者挽回损失二万余元。不论是平日还是节假日，对任何人打到个人手机上的投诉、咨询都能及时给予解决和指导，不惜牺牲个人时间去现场处理等。2006年共受理消费者投诉200余件，接待咨询2000多人次，为消费者挽回20多万元损失。

    查办侵权案件的勇士
    孔   炜，大连市工商行政管理局消费者权益保护处工作人员。在市工商局消保处长期从事消费者维权保护工作，熟悉业务，对每一件消费者申诉案件都认真受理，依法调查。在查处侵犯消费者权益案件中，廉洁守洁，依法行政，勇于查办大要案，近年来共受理消费者申诉案件百余起，为消费者挽回经济损失200余万元，查处侵权案件80余件，罚没款300余万元，案件办结率100%。