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| 内地只有7家企业能在网上卖非处方药 |
| 作者：记者赵雪伊 |
日期：2008-5-14 10:09:09 |
来源：半岛晨报 |
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“家中老人患高血压多年，我在网上给她买了降压药，谁知道老人吃后却因此住了院。”近日，家住沙河口区的李女士向记者谈起不久前的一次网上购药经历，仍然心有余悸。
目前，药品正在逐渐成为网上热销的商品之一。但记者调查发现，某些网上“黑药店”却无法保证药品质量，形成了一种潜在的用药隐患。
警钟
前车之鉴 黑白立辨
报料热线81923377
事件贪便宜购药险些惹大祸
李女士平时十分热衷网购，3月初的一天她在网上浏览时，发现一家医药网站出售降压药。正好李女士经常为患高血压多年的母亲买药，一经对比，发现网站所售药品的确很便宜。“我母亲常用的那种降压药，医院要卖到50元一盒，平价药店也要近40元，而网上却只卖不到30元。”李女士说。
为了稳妥起见，李女士还特意联系了网站的客服人员在线咨询。对方表示药品的疗效和质量都没有问题，但是无法提供购货发票。考虑到价格的确便宜，李女士下了订单。几天后，她果然收到了药。看到药品包装外观上和母亲常用的药没有明显区别，李女士便放心地给母亲服用了。
半个月后，李女士的母亲却渐渐出现了气喘、心慌和恶心的症状。最初老人以为是换季造成的，没有声张。直到4月20日一早，李女士的母亲突然面色苍白，昏倒在地。家人将老人送到医院抢救后方得知，李女士所购的药物并没有起到降压作用，老人产生了严重的停药反应。如果抢救不及时，很有可能带来生命危险。经过数天的住院调理，老人方脱离危险。“由于没有留下购物凭证，让我的投诉进展得十分困难。”李女士显得有些无奈。
调查
通过多个网络搜索引擎，记者登录了数十家从事医药销售的网站，发现卖药的广告铺天盖地，不但品种丰富，挑选和订购的程序也都十分简单。通过调查，记者发现网上药店兴盛的主要原因包括价格低廉、购买容易和保护隐私等，但同时也给消费者造成不少维权障碍。
1
药价低廉
但不给发票
一家网站的浮动广告上写着：“本网站提供网上在线售药业务，厂家直销省去加价环节，货到付款，方便快捷。”同时，如果注册成为该网站的会员，还将享受到额外优惠。比较几种常用药价格后，记者果然发现该网站的药品价格的确要比普通药店低10%-20%。
但当记者以消费者的身份索要发票时，却遭到拒绝。该网站编号为053的客服工作人员表示，该网站药价普遍比药店和医院低，一部分原因就是因为没有税额部分。
2
服务贴心
但拒绝会面
而在另一家医药购销网站，记者尝试着进行了会员注册，仅花费数分钟便完成了整个过程。购买过程更加简单：搜索药品名、比较价格和厂家、放入购物车、结账下单……另外，网站还提供多种付款方式、直接汇款、第三方支付平台以及货到付款等，应有尽有。
虽然购销环节被设置得如此人性化，但很多网站并不接受上门购买。网站的客服人员也仅仅通过800或400开头的电话以及实时聊天工具（QQ和MSN等）与买家交流。
3
种类繁多
暗藏违规药
为了保障患者的用药安全，国家药品监督部门先后出台多种措施，规范处方药的售卖。但在一家医药健康网上，一种声称有抗癌效果的药品广告中，仅表示款到即发货，除了付款方式的解释以外，只字未提购买者需要提供“处方”。
此外，必须持医师处方才能购买的男性药“万艾可”（即伟哥）也可以在网上随意购买。而医疗专家表示，随意使用该药不但可能延误病情，甚至能导致死亡。
声音
消费者：
私密性最受青睐
在高新园区某外企工作的王先生告诉记者：“网上买药比跑医院方便很多，不但可以送货上门，此外，一些平时难买或者不好意思买的药，也可以买到。”在尝试并支持网上购药的消费者中，他的想法很具代表性。很多售药网站也针对消费者的心理，适时推出各种保护隐私的措施，这些都是上医院、跑药店无法比拟的优势。 |
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