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| 服装打包时发现商品问题 想退货得需有关部门鉴定 |
| 作者：记者李晓东 |
日期：2008-5-15 9:56:36 |
来源：新商报 |
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“我还没走出那家服装专卖店，就发现衣服质量问题，要求退货，谁知对方竟然理直气壮地表示，想退货可以，必须到专门的服装检测部门做鉴定，没有鉴定，退货不可能。”昨日，读者刘女士恼火地告诉记者，“我还是第一次听说，退换服装还需要做鉴定，简直太霸道了。”
日前，刘女士在锦绣小区一大型超市的某品牌服装专卖店，看好了一件105元的女式短袖 T恤。在服务员打包时，她发现服务员眼神有点慌乱，动作也明显地遮遮掩掩。服务员的这种表现让刘女士疑窦顿起，便打开了已包好的商品查看。结果发现了其中的猫腻：衣服的第一个扣眼有明显的瑕疵。于是消费者当即表示要换货，可对方竟称，此款衬衫仅剩一件。“我当时就表示，既然这样，那就不买了。”刘女士认为，自己不买的理由和时机选择没有任何问题，但对方却理直气壮地说，“我们专卖店是不给退货的，要想退货必须到服装检测部门做鉴定，鉴定衣服有问题才给退货。”
这个回答显然无法让刘女士满意：“我平生第一次听说这样的怪事。衣服有明显瑕疵，且我根本就没离开柜台，退货要求竟然被以这种方式被拒。”不服气的刘女士马上找到工商部门和超市，在他们的协调干预下，专卖店才不情愿地退货。
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